Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Verhoeven Holdings LLC, handelend onder de naam TopBereik, gevestigd aan 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, Verenigde Staten en geregistreerd in de staat Wyoming, Verenigde Staten, hierna “TopBereik”, en haar zakelijke klant.
1. Zakelijke dienstverlening
TopBereik levert websites, teksten, zoekmachine-optimalisatie, lokale bedrijfsvermeldingen, hosting, onderhoud en aanverwante digitale diensten aan ondernemingen. De klant verklaart de overeenkomst aan te gaan voor zakelijke doeleinden.
2. Offerte en overeenkomst
Een offerte is vrijblijvend en geldig gedurende de termijn die erin staat. De overeenkomst ontstaat zodra de klant de offerte schriftelijk of digitaal accepteert, of wanneer TopBereik met instemming van de klant aan de opdracht begint. Afwijkende afspraken gelden alleen wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd.
3. Omvang van de opdracht
Het gekozen pakket en de offerte bepalen welke werkzaamheden zijn inbegrepen. Tenzij anders afgesproken omvat een website maximaal zes pagina’s, door TopBereik geschreven teksten, een mobielvriendelijk ontwerp, technische basis-SEO, een contactmogelijkheid, domeinregistratie of domeinovername en twee correctierondes.
Werkzaamheden buiten de offerte, extra pagina’s, extra correctierondes en grotere wijzigingen zijn meerwerk. TopBereik meldt vooraf wanneer meerwerk extra kosten veroorzaakt.
4. Medewerking door de klant
De klant levert tijdig correcte bedrijfsgegevens, beeldmateriaal, toegangscodes, voorkeuren en overige benodigde informatie aan. De klant garandeert dat aangeleverd materiaal gebruikt mag worden en geen rechten van anderen schendt. Vertraging door ontbrekende of onjuiste informatie schuift de planning op.
5. Planning en oplevering
TopBereik streeft ernaar de eerste complete versie binnen zeven dagen op te leveren nadat de aanbetaling én alle benodigde informatie zijn ontvangen. Genoemde termijnen zijn streefdata, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk als harde deadline afgesproken.
De klant controleert de oplevering en geeft correcties zoveel mogelijk gebundeld door. Wanneer de klant na een verzoek om goedkeuring niet binnen zeven dagen reageert, mag TopBereik de versie als voorlopig goedgekeurd beschouwen en de planning aanpassen.
6. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn exclusief btw en andere toepasselijke belastingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De standaardbetaling is 50% bij aanvang en 50% na goedkeuring, vóór publicatie van de website. Hosting en onderhoud worden afzonderlijk gefactureerd.
Facturen worden betaald binnen de op de factuur genoemde termijn. Bij niet-tijdige betaling mag TopBereik, na een redelijke betalingsherinnering, werkzaamheden en dienstverlening opschorten. Redelijke incasso- en invorderingskosten zijn voor rekening van de klant voor zover wettelijk toegestaan.
7. Hosting en onderhoud
Het hosting- en onderhoudsabonnement kost standaard €39 per maand exclusief btw en heeft een minimale looptijd van drie maanden, gerekend vanaf de online plaatsing. Daarna loopt het abonnement maandelijks door en kan het schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand, tenzij in de offerte iets anders staat.
Het abonnement omvat hosting, SSL, back-ups, technisch onderhoud, ondersteuning en maximaal vijf kleine wijzigingsverzoeken per kalendermaand. Een kleine wijziging duurt maximaal ongeveer vijftien minuten en betreft bijvoorbeeld een bestaande tekst, foto, knop, prijs of contactgegeven. Ongebruikte wijzigingen vervallen aan het einde van de maand.
8. Domeinnaam
Wanneer een domeinnaam in het pakket is inbegrepen, registreert of beheert TopBereik deze voor de klant zolang de overeenkomst loopt. Bestaande domeinen kunnen met toestemming van de klant worden gekoppeld of overgenomen. De klant blijft verantwoordelijk voor correcte registratiegegevens. Na beëindiging en volledige betaling werkt TopBereik redelijkerwijs mee aan overdracht van het domein.
9. SEO en lokale bedrijfsvermeldingen
TopBereik voert zoekmachine-optimalisatie en, bij het pakket Lokaal Zichtbaar, plaatsing bij maximaal dertig relevante bedrijfs- en adressengidsen uit als inspanningsverplichting. Acceptatie, verwerkingstijd en blijvende publicatie worden door externe platforms bepaald. TopBereik garandeert geen specifieke positie in Google, bezoekersaantal, aanvragen of omzet.
10. Intellectuele eigendom
Na volledige betaling krijgt de klant de eigendom en gebruiksrechten van het speciaal voor de klant gemaakte websiteontwerp, de teksten en de opgeleverde websitebestanden. Rechten op algemene werkwijzen, herbruikbare onderdelen, software, lettertypen, stockmateriaal en andere onderdelen van derden blijven bij de oorspronkelijke rechthebbende en kunnen onder licentievoorwaarden vallen.
Totdat alle openstaande bedragen zijn betaald, blijven de overdraagbare rechten bij TopBereik. TopBereik mag het opgeleverde werk als portfolio tonen, tenzij de klant daar vooraf schriftelijk bezwaar tegen maakt.
11. Beschikbaarheid en externe diensten
TopBereik spant zich in voor een veilige en goed bereikbare website, maar kan ononderbroken beschikbaarheid niet garanderen. Onderhoud, storingen, hostingpartijen, zoekmachines, WhatsApp, domeinregistrars en andere externe diensten kunnen buiten de invloed van TopBereik liggen.
12. Aansprakelijkheid
De klant blijft verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van gepubliceerde bedrijfsinformatie, prijzen, claims, afbeeldingen en overige inhoud. TopBereik is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gemiste winst, gemiste opdrachten, verlies van gegevens of schade door diensten van derden, voor zover wettelijk toegestaan.
De totale aansprakelijkheid van TopBereik is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betreffende opdracht heeft betaald in de zes maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van TopBereik en laat dwingendrechtelijke rechten onverlet.
13. Overmacht
TopBereik is niet gehouden tot nakoming zolang dit redelijkerwijs onmogelijk is door een gebeurtenis buiten haar controle, waaronder langdurige internet- of hostingstoringen, cyberincidenten, overheidsmaatregelen, ziekte of uitval van essentiële leveranciers. Partijen overleggen dan over een passende oplossing.
14. Beëindiging en overdracht
Na de minimale looptijd kan de klant het abonnement opzeggen zoals beschreven in artikel 7. Na beëindiging en betaling van alle openstaande facturen levert TopBereik op verzoek de beschikbare websitebestanden en noodzakelijke verhuisgegevens aan. Externe licenties, betaalde plug-ins en diensten van derden kunnen niet altijd worden overgedragen.
TopBereik mag de overeenkomst beëindigen of opschorten wanneer de klant, ondanks schriftelijke waarschuwing en een redelijke hersteltermijn, wezenlijk tekortschiet of de dienstverlening onrechtmatig gebruikt.
15. Privacy
TopBereik verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring op deze website. Partijen maken aanvullende afspraken wanneer TopBereik in opdracht van de klant persoonsgegevens verwerkt waarvoor een verwerkersovereenkomst nodig is.
16. Klachten en geschillen
Klachten worden zo snel mogelijk en uiterlijk binnen veertien dagen na ontdekking gemeld via info@topbereik.nl, met een duidelijke omschrijving. Partijen proberen een geschil eerst onderling op te lossen.
Op de overeenkomst is het toepasselijke recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
17. Wijzigingen
TopBereik mag deze voorwaarden wijzigen. De versie die gold bij het sluiten van de overeenkomst blijft van toepassing op die opdracht, tenzij een wijziging schriftelijk wordt overeengekomen of noodzakelijk is door wet- en regelgeving.
Contactgegevens
Verhoeven Holdings LLC, handelend onder de naam TopBereik
30 N Gould St, STE R
Sheridan, WY 82801, Verenigde Staten
Geregistreerd in Wyoming, Verenigde Staten
E-mail: info@topbereik.nl
WhatsApp: +31 6 15507671